Lilly

定期便(サブスク)について

ブラシ定期便とは何ですか?

替えブラシを毎月お届けするサービスです。
歯科医師は、歯ブラシの毎月交換を推奨しています。

継続回数の制限や縛りはありますか?

ありません。
ただし、お受け取り5回以下での解約の場合は、それまでのお支払い金額と本体価格(16,800円)の差額を解約手数料として頂きます。

それ以降は、いつ解約しても解約手数料が発生することはありません。

定期便のスキップや休止は可能ですか?

個別に対応が可能です。「お問い合わせもしくはinfo@lilly-jp.comまでご連絡ください。

解約の方法を教えてください

お問い合わせ」もしくはinfo@lilly-jp.comまでご連絡ください。

スタータープランについて

説明書はありますか?

パッケージの裏にあるQ&コードより説明書をご覧いただけます。

【説明書】スタータープラン

電池の蓋が開きません

防水構造のため、少し硬く設計されており開きにくい可能性があります。
コインなどで、反時計回りに力を入れて回してください。
奥に押しながら回すと開きやすい傾向があります。

蓋が回るが外れない場合
蓋が回る場合は既にロックが解除されている状態ですので、コインなどを使って手前に引っ張るようにして蓋を外してください。

「バキバキ」と音が鳴り蓋が壊れそうな場合
蓋から「バキバキ」と音が鳴る場合がありますが、破損の恐れはありませんのでそのまま回してください。

子供でも利用できますか?

小学校高学年以上からの使用を推奨しております。

配送について

送料はかかりますか?

送料は無料です。

定期便の配送頻度を教えてください

1ヶ月に1回お届けします。

配送日は、初回の注文日前後となります。

配送先の住所を変更したい

お問い合わせ」もしくはinfo@lilly-jp.comまでご連絡ください。