■クレジットカード決済

■スコア後払い（コンビニ後払い）
※定期便はご利用頂くことはできません。
（単品購入の場合のみご利用頂けます）

●後払い手数料：271円（税込）
※システムの仕様上、後払い手数料は商品代金合計に含まれておりませんのでご注意ください。

実際のお支払総額（請求金額）は商品代金に後払い手数料：271円（税込）を加えた額となります。

●利用限度額：55,000円（税込）

●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。

与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。

提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため

株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため

提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等

提供の手段：専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）

・商品の転送

・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

・コンビニ店頭での受け渡し

スコア後払いサービスご案内ページにて必ず詳細を確認してください。

URL：https://www.scoring.jp/consumer/

個人情報の提供に関する問合せ先：050-7112-4981

ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。

・LINEPay請求書支払い

・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

・ｄ払い請求書払い

・ファミペイ請求書支払い

初回の商品の発送は、クレジットカード利用の承認が下りた後、5営業日以内に行います。
2回目以降の商品（替えブラシ）の発送は、初回の決済日を起算日として、1ヶ月毎に、原則発送とします。
※予約品をご注文頂いている場合、上記の限りではありません。

日本郵便の定形外郵便は、必ず何日以内にお届けすることを一切お約束しておりません。
日本郵便の配送スケジュール都合次第となります。
したがいまして、日本郵便の繁忙期（お盆・年末年始、GW等）、自然災害の影響、お客様のお住まいの地域によっては、発送後、最大7営業日程度かかるケースもございます。
※日本郵便の定形外郵便は土曜・日曜・祝日は、営業日換算されません。
（配達業務そのものをしておりません。）

梱包・配送方法について
当ショップでは、日本全国への「送料無料」を維持・継続するため、
レターパック等を用いた【簡易梱包】での配送を前提としております。

百貨店等の贈答用のような、厚手の緩衝材を用いた厳重な梱包や化粧箱での配送対応は行っておりません。

配送コスト削減によるサービス維持のための仕様となりますので、あらかじめご了承の上、ご注文ください。

定期便のスキップについて
マイページからお客様自身でスキップ設定はできますが有効ではありません。定期便でのお届けをスキップする場合は、必ず配送月の前月25日までに当社ウェブサイトにおける「お問い合わせ」もしくはlilly@tripppp.comまでご連絡ください。
※連続でスキップできる回数は、最大2回までとなります。
ただし、隔月プラン（2ヶ月に1回・3か月に1回）ご契約の場合、スキップはできません。
※お客様自身でスキップ設定された場合、スキップ期間中の利用料金を一括でご請求させていただきます。十分にご注意ください。（一定回数・一定金額以上超えた場合において、ご請求が発生致します。）お支払い完了後、スキップ期間中の替えブラシをまとめて出荷させていただきます。

・ユーザーは、本契約成立後であっても、当社ウェブサイトにおける「お問い合わせ」もしくはlilly@tripppp.comまでご連絡ください。解約理由アンケートをご案内させていただきます。アンケートにお答えいただき、最終画面で「ご解約のご確認」に「はい」を選択することで、本契約を中途解約することができます。（配送月の前月20日までに解約手続きを完了する必要があります。）
※20日が、土曜・日曜・祝日・当店休業日になる場合、前営業日までに解約手続きを完了する必要があります。
※必ずお申し込み時のご契約メールアドレスでご連絡ください。
（ご契約メールアドレスが異なる場合、解約のお手続きができません。）
※アンケート未回答の場合、解約のお手続きができません。
十分にご注意ください。
※お問合せについての返信が届かない場合、お手数をおかけしますが「よくある質問」の「問い合わせを送ったのですが、返信がありません」を参考にしてご対応ください。
（お客様のメール環境等に起因して連絡が取れない場合であっても、配送済の商品の返品・返金はできません。十分にご注意ください。）

・ユーザーは、12回目の配送日が属する月の前月の20日（契約締結日が含まれる月から11ヶ月後の20日）までに本契約を解約した場合は、”それまでのお支払い金額”と本体価格（33,000円）の差額を解約手数料として支払うものとします。
※クーポン利用でご契約した場合、クーポン利用金額分は、”それまでのお支払い金額”に充当されません。

それ以降は、いつ解約しても解約手数料が発生することはありません。

・スキップした月の翌月は解約はできません。スキップ回数分継続頂く必要がございます。十分にご注意ください。
例）1月・2月をスキップした場合は、3月・4月は継続頂く必要がございます。（5月が解約月となります。）

・決済エラーによりお支払いが3ヶ月（あるいは3回）以上遅延した場合、お客様は、未払い分の全額を当店が指定する決済方法（バモス後払い等）にて、延滞事務手数料（800円）を含め一括でお支払いいただくものとします。十分にご注意ください。

お支払いのご請求に対して、お客様からのご連絡（ご返信）がなく、且つ解約手続きを完了されない場合、本契約は自動的に継続されるものとし、お客様は継続分の代金についても支払いの義務を負うものとします。
※メール送信完了をもって当店の通知義務は果たされたものとし、お客様のメール設定、プロバイダ環境、またはその他の技術的な要因によるメールの不達については、当店の責務ではないものとします。

■ 返品・不良品・交換について
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は、送料・手数料ともに当社負担にて速やかに交換対応をさせていただきます。

【海外製品の品質基準について】
当ショップの製品は海外生産のため、大量生産および国際輸送の工程の中で、本体や付属品に軽微な傷、擦れ、製造上のインク付着による汚れ等がある場合がございます。

日本国内生産品とは品質基準（検品基準）が異なりますので、予めご了承ください。これらは商品の機能・使用に問題がない限り、返品・交換の対象外となります。

【外装（パッケージ）についての定義】
商品をお届けする際のパッケージ（外装箱）は、あくまで輸送時および保管時に商品本体を保護するための「緩衝材・保護材」であり、販売する商品内容（製品価値）そのものには含まれません。

したがって、パッケージの汚れ（製造・輸送上のインク汚れ、塵の付着など）、凹み、スレ、傷、またパッケージの素材や色味（ホワイト等）によって目立ちやすい微細な変色（シミ）（黒色や茶色や黄色の跡など）があっても、一切の返品・交換の対象外となります。

【製品シール・貼付物について】
製品本体や付属品に貼付されている各種シール（保護用、識別用など）は、国際輸送時の振動、気圧の変化、または温度・湿度変化等により、お届け時に剥がれやちぎれが生じる場合がございます。

シールの状態は製品の未使用・新品状態を証明するものではなく、機能に問題がない限り、これらを理由とする返品・交換・中古品との主張には一切応じかねます。

【交換・返品をお受けできないケース】
以下の場合は、いかなる理由であっても返品・交換の対象外とさせていただきます。

1. お客様の主観（「不快」「中古品のように見える」等）に基づく、客観的な動作不良が認められない理由の場合

2. 商品本体の機能・使用に問題がない軽微な傷、外装（パッケージ）の汚損

3. 通電・充電・振動など、電動歯ブラシとしての物理的な機能が正常に動作する場合
   ※商品に「電源が入らない」「充電ができない」「物理的に動作しない」といった客観的な機能・動作不良（初期不良）がある場合に限り、お届け後14日以内にご連絡いただければ、交換させていただきます。
   
   【返品方法】
   お問い合わせからご連絡してください。

※要注意※
当店へ事前の連絡なく商品を返送された場合、当店では荷物を受け取ることができません。（着払い、特定記録郵便など、いかなる方法で送られた場合も含む）

商品のご返送先住所は、メールにてご案内いたします。
※当サイトに記載されている当店の所在地（運営住所）とは異なりますので、ご注意ください。

また、お送りいただいた荷物について、以下の対応は一切いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
（自動的に受取拒否されます。）

返送された商品の受け取り
商品代金のご返金
お客様へのご連絡（返送された理由確認など）
返送された商品の保管

■ 購入から2週間以内の返品（安心保証）について
初回のご購入に限り、お届けから2週間以内であればいかなる理由であっても「返品（一注文の解約・ご返金）」をお受けいたします。

【重要：安心保証の適用対象外について】
予約注文（入荷待ち商品、発送までにお時間をいただく商品）としてご注文いただいた場合につきましては、本制度（2週間返品保証）の適用対象外となります。

予約注文は、ご注文確定後に海外メーカーへお客様専用の在庫枠を個別に確保・発注し、国際輸送の手配を確定させる特別な注文形式であるためです。

お客様都合（主観的なイメージ相違や、配送遅延を理由とするものを含む）による返品・返金・交換は一律でお受けいたしかねます。
※商品に「電源が入らない」等の客観的な機能・動作不良（初期不良）がある場合に限り、予約注文であっても規約に基づき「新品への交換」にてご対応させていただきます。

■ 保証期間中の無料交換について
保証期間中は、正常な使用状態において、万が一故障した場合、
当店の規定により、同等の商品と無料交換致します。

ただし、ご契約1年経過後の故障については、無料交換後＋8か月（8回）は解約はできません。

2年間保証プランに加入することで、無料交換後＋4か月で解約することができます。

※無償保証期間内でも、次の場合には有償修理となりますので十分にご注意ください。

・使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷
・お買い上げ後の落下、過度の荷重、水没、水かかりなどによる故障および損傷
・地震、水害、落雷、その他の天災地変、または火災・爆発等製品本体の設置場所における事故による故障および損傷。
・正規の部品・消耗品以外を使用した場合等、故障が製品本体以外に起因する場合
・本書記載の注意事項に反する取り扱い、本書で推奨されていない使用方法による故障および損傷。
・点検・修理等の依頼内容（不良現象、保証期間等）が明確でない場合

※保証の無償・有償を判断する際、お客様の商品の使用状況をヒアリングさせていただきます。予めご了承ください。（製造元へご確認する際、不良内容により、画像・動画をご提供頂く場合がございます。お手数おかけしますが、ご協力お願い致します。）
※なお、不良対応期間中は、定期便を一時停止させていただきます。
※お問い合わせのタイミングにより、決済会社の一時停止処理が間に合わない場合があります。決済処理が行われた場合、次回の決済時に相殺し、ご返金処理させていただきます。（不良対応完了後、定期便を再開させていただきます。）

また、交換品の配送時に、返送用のレターパックを同梱させて頂きますので、故障品の返送時にご利用頂きますようお願い致します。
（カスタマーサポートの住所（特商法の住所）と返品センターは住所が異なります｡異なる住所に発送された場合､お客様へ自動返送される場合がございます｡十分にご注意ください。）

なお、保証期間内であっても、返送用のレターパック代（600円）及び事務手数料（80円）※合計680円は、お客様にてご負担ください。
お客様へ配送する際の送料は当店にて負担いたします。
※交換品の配送後、30日後～180日後を目安に、月々の定期便料金と合算してご請求致します。